Nuestro Proceso: Qué Pasa en Cada Etapa de su Caso
¿Quiere Empezar Hoy?
Cuéntenos en dos líneas qué pasó y cuándo. La primera revisión no tiene costo.
Su información es confidencial.
Lo que Marca el Ritmo de un Caso (y no es el abogado)
Casi todo el mundo pregunta cuánto va a tardar, y la respuesta honesta es que el calendario no lo fija el bufete: lo fijan dos cosas. La primera es su recuperación médica, porque un reclamo no se puede valorar bien hasta que el médico determina que su condición ya no va a mejorar más. La segunda es el plazo legal, que corre desde el día del hecho sin esperar a nadie. Todo lo demás —investigar, pedir documentos, negociar— se organiza entre esos dos relojes.
En la práctica: los casos con lesión leve y responsabilidad clara suelen cerrarse en meses. Los que implican cirugía, secuela permanente o una aseguradora que discute la culpa llevan más, y esa demora normalmente juega a su favor: cerrar antes de saber el alcance real de la lesión es la forma más común de cobrar de menos.
Las Ocho Etapas, y Qué le Toca a Usted en Cada Una
La Primera Conversación
Nos cuenta qué pasó y nosotros fijamos dos cosas de entrada: qué tipo de caso es y qué plazo corre. Si vemos que no hay reclamo, se lo decimos ahí mismo. Lo que le toca: traer lo que tenga a mano, aunque esté incompleto.
Asegurar la Prueba Antes de que Desaparezca
Pedimos el reporte oficial, buscamos video de cámaras cercanas y localizamos testigos. Esta etapa es urgente por una razón concreta: las grabaciones se sobrescriben en semanas y las escenas cambian. Lo que le toca: decirnos cuanto antes dónde ocurrió y quién estaba.
Tratamiento y Expediente Médico
Aquí no intervenimos en su tratamiento; nos aseguramos de que el expediente refleje la limitación real y no solo el diagnóstico. Lo que le toca: asistir a las citas y no dejar huecos. Una interrupción en la terapia es el primer argumento que usa la otra parte.
El Cálculo del Daño
Cuando su condición se estabiliza, sumamos lo verificable: atención médica recibida y pendiente, ingresos perdidos, y la afectación que quedó. Sin esa suma no hay cifra que defender.
La Carta de Reclamo
Se presenta a la aseguradora el caso completo por escrito: hechos, responsabilidad, documentación médica y la cantidad que corresponde. Es el documento que cambia la conversación, porque deja de ser su palabra contra la del ajustador.
La Negociación
Las ofertas iniciales casi nunca corresponden a lo documentado; ahí empieza el ida y vuelta. Lo que le toca: nada, salvo decidir. Toda la comunicación con el ajustador pasa por nosotros.
Demanda, si la Oferta no Sube
Cuando la aseguradora no se mueve, se presenta la demanda y el calendario pasa a manos del tribunal. Buena parte de los casos que llegan aquí se cierran igualmente por acuerdo, ya con más información sobre la mesa.
Cierre y Entrega de Fondos
Al resolverse, se liquidan primero los gastos y las cuentas médicas pendientes y después se le entrega lo que le corresponde. Le mostramos ese desglose antes de que firme nada, no después.
Qué Cambia Cuando Hay un Abogado en Medio
Del otro lado hay alguien que cierra decenas de expedientes al mes y conoce el valor de cada concepto mejor que usted. La diferencia no está en discutir más fuerte, sino en llegar a la conversación con el expediente armado.
El Plazo Deja de Ser un Riesgo
La fecha límite se fija el primer día y el caso se organiza hacia atrás desde ahí.
Se Discute Sobre Documentos
Cada cifra que se reclama va respaldada, de modo que rebajarla obliga a la otra parte a justificar por qué.
Usted Deja de Atender Llamadas
Ajustadores, formularios y autorizaciones pasan por nosotros mientras usted se recupera.
La Vía Judicial Sigue Abierta
Si la oferta no corresponde a lo probado, el caso continúa en lugar de cerrarse barato.
Dudas Sobre los Tiempos y el Dinero
Si busca algo más específico, el centro de preguntas frecuentes lo tiene desglosado por área.
Ver Más Preguntas¿Cuándo y cómo se pagan los honorarios?
¿Puedo cambiar de opinión a mitad del proceso?
¿Qué conviene hacer mientras el caso avanza?
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